仕事

報連相を上手に行い、上司に早く認められる方法

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報連相ってどうしたら良いの?
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社会人になると、どこでも必要になってくる報連相。
では新社会人のあなたは、どんな風に報連相をしたらいいでしょうか?
専門的な事はわからなーい!と言った場合でもわかりやすい様、
簡単な物、すぐ実践できる報連相。
そちらについて説明していきます

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報連相は結論や要件から

仕事中で、しかもあなたが新人の場合、
相手が今どういった状態なのか、どんな仕事をしているか
わからないケースも多いと思います。
そこでまず
「(声をかけたい人)さん、今お時間よろしいでしょうか?」
と時間が空いているかの確認をするか
「(声をかけたい人)さん、些細なご相談なんですが、お時間よろしいでしょうか?」
と自分の要件と相手の時間の確認から入る事が大事です。
もしここで
「(声をかけたい人)さん、今実は(経緯)と言う状態で、私は(感想)と思うのですが
 相手は(相手の返答)と言う話になって、そこで些細なご相談なんですが、
 お時間よろしいでしょうか?」
と確認と相談をした場合、あなたが相手の立場だった時、
あなたはどう思うでしょうか?
実は1、2番目はしっかりと相手の時間を確認していますが
要件を一番最初に言っていないため、すでに相手の時間を奪って話を進めている状態になります。
これをもしあなたが行った場合、相手に深いな想いをさせてしまう
状態になってしまいますよね?
これを防ぐために
相手の時間の確認+自分の要件を出してしまいます。
その後の報告、連絡、相談は「状況の説明」の後に「自分の相談、意見」など
と言う形で話を進めるのが基本になります。
「要件」→「状況の説明」→「自分の感想、意見」とする事で
要件の段階で相手は重要度の判断もしやすく
状況の説明をいれる事で、あなたの関わった環境の状況を掴む事が出来た状態で
あなたの意見や相談などの話を冷静に判断しやすくなります。
こちらを最初のうちからおさえておくと良いでしょう。

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報連相は失敗の場合も性格に状況を伝える事

次に使いやすい、と言うよりも間違いやすい報連相について説明していきます。
失敗や自分の作業が遅れてしまった事を指摘を受けた際、
実際の進行状況より進んでいると言う事
失敗を報告しない事
これはあなたの評価を落としてしまうため、オススメ出来ません。
と言うのも
例えば、怖い先輩に失敗の状況を伝える際、修理に2週間もかかる様な作業を
2日で修正可能と嘘の報告をしたとします。その時のあなたはホッとするかも知れません
ですが、状況を正確に判断できなかった先輩に迷惑をかけてしまうケースや
お客様へのクレームになるケースもあります。
失敗の場合でも、作業が遅れている場合でも、正直に今の自分の状況を伝える事が大事になります。

長期間の作業の場合は経過報告や完了報告をしっかりする事

2か月や半年の作業だった場合、
作業の区切りや完全に完了した場合はその時点で、しっかいりと完了報告をしましょう。
職場環境や他の会社との位置関係がわからない状態で
報告をしない=どんな迷惑を周りにかけてしまうかわからない
と言う状況になってしまうからです。
長期間の作業の場合特に報連相は気を付ける事をオススメします。

まとめ

報連相の必要要素の連のもっと深い分類として
情報の共有化の狙いがあります。
新人の内は確かにそう言った部分はわからないかも知れません。
ですが、少しずつでも報連相について覚えて行く事で
会社や職場の関わっている仕事を正常に動かせる様
自分は仕事が出来ていると思える状態になります。
良いコミュニケーションが取れます様に。

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